Wien & Wien-Umgebung · Unternehmen & Privat
techflow betreut die IT von Unternehmen und Privatpersonen in Wien und Umgebung. Der Ansatz ist unspektakulär: Systeme so warten, dass sie keine Probleme verursachen. Ob laufende Betreuung oder Hilfe nur bei Bedarf – Sie haben einen festen, persönlichen Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt.
Sie landen bei keiner Hotline, sondern bei mir. Ich antworte so schnell wie möglich und priorisiere ehrlich: Dringendes zuerst.
Leistungen
Wer alles anbietet, macht nichts davon richtig. Diese neun Bereiche decken ab, was Unternehmen und Privathaushalte von ihrer IT brauchen.
Laufende Betreuung für Ihre Arbeitsplätze und Server. Der Drucker streikt, der Rechner wird immer langsamer? Dafür bin ich da – und für die planmäßige Wartung, damit solche Probleme gar nicht erst auftreten. Ihre Mitarbeiter haben jemanden, den sie einfach fragen können.
Ihre Daten werden täglich gesichert – verschlüsselt und vollautomatisch. Es muss niemand daran denken und niemand Festplatten tauschen. Geht etwas verloren, stelle ich es aus der Sicherung wieder her.
Ein Netzwerk, das zuverlässig funktioniert – inklusive WLAN, das im ganzen Büro erreichbar ist. Ich richte alles sauber ein und sichere es ab. Danach behält das Monitoring die Systeme im Blick, und ein digitaler Einbruchsmelder (ein sogenanntes IDS) schlägt Alarm, bevor aus einer Auffälligkeit ein Schaden wird.
Ich verkaufe keine Lagerware. Bei Hard- und Software berate ich herstellerunabhängig: Sie bekommen, was zu Ihrer Arbeit passt, fertig eingerichtet am Schreibtisch. Auch Privatpersonen sind willkommen – etwa für eine ehrliche Einschätzung vor dem nächsten Notebook-Kauf.
„Irgendwann klickt schon wer auf Update“ ist kein Sicherheitskonzept. Bei mir werden Windows, Linux und die installierten Programme zentral gesteuert aktuell gehalten – geplant und dokumentiert. Bekannte Sicherheitslücken (CVEs) behalte ich laufend im Blick und schließe sie, bevor sie jemand ausnutzt.
Einrichtung und laufende Betreuung moderner 3CX-Telefonanlagen. Die Anlage läuft in der Cloud, gehostet bei einem österreichischen Anbieter – im Büro steht nur noch, was klingeln soll. Telefoniert wird am Tischtelefon, am PC oder unterwegs in der Handy-App, immer mit Ihrer Büronummer. Die Einbindung ins bestehende Netzwerk übernehme ich mit.
Das Postfach ist heute das Herz vieler Betriebe – und das beliebteste Einfallstor für Betrüger. Ich richte E-Mail mit Ihrer eigenen Domain sauber ein, übersiedle bestehende Postfächer und sichere Ihre Konten ab. Damit Ihre Mails ankommen – und Fälschungen schneller auffliegen.
Arbeiten von zu Hause soll sich anfühlen wie im Büro – nur ohne Pendeln. Ich richte sichere, verschlüsselte Verbindungen (VPN) ins Firmennetz ein und mache Notebooks fürs Homeoffice startklar. Auch privat praktisch: der Zugriff auf NAS oder Heimserver von unterwegs.
Neu ab Jänner 2027: Websites für Unternehmen und Selbstständige – schnell, sicher, wartungsarm und DSGVO-konform. Umgesetzt gemeinsam mit einem spezialisierten Partner, betreut wie gewohnt von mir: Sie haben weiterhin genau einen Ansprechpartner.
Preise
Keine Paket-Matrix, kein Kleingedrucktes. Wenn ich nach Zeit abrechne, gilt für alle derselbe Stundensatz von 90 Euro – als Kleinunternehmer ohne Umsatzsteuer, also ein Endpreis. Für die laufende Sicherheit gibt es zwei Wege, je nachdem wie viel Sie brauchen – von der Rundum-Betreuung bis zur reinen Datensicherung.
ab € 300 / Monat
Endpreis – keine Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung)
Die Rundum-Betreuung zur monatlichen Pauschale – für Unternehmen und alle, die sich um nichts kümmern wollen. Die tägliche Datensicherung ist selbstverständlich dabei: Ohne Backup betreue ich keine Systeme.
ab € 120 / Jahr
Endpreis – keine Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung)
Für Privatpersonen, die vor allem eines wollen: dass ihre Fotos, Dokumente und Daten sicher sind. Die Sicherung läuft dauerhaft im Hintergrund – melden müssen Sie sich nur, wenn wirklich einmal etwas ist.
€ 90 / Stunde
Endpreis – keine Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung)
Keine Pauschale, keine Bindung: Sie melden sich, wenn etwas ansteht – eine Störung, eine Beratung, ein neues Gerät. Auch wenn das nur einmal im Jahr vorkommt: völlig in Ordnung.
Was in Ihre Betreuung konkret gehört, klären wir im Erstgespräch – kostenlos und unverbindlich.
Warum techflow
Der Firmenname ist wörtlich gemeint: Technik soll fließen. Gut betreute IT läuft im Hintergrund, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Genau darauf ist meine Arbeit ausgelegt.
Inhabergeführt
Eingetragenes Einzelunternehmen · Wien
„Mein Ziel ist, dass Sie mich möglichst selten brauchen, weil die Systeme einfach laufen. Darum steckt meine Arbeit in der Wartung – nicht im Feuerwehreinsatz.“
Sie müssen niemandem zum dritten Mal erklären, wie Ihr Netzwerk aufgebaut ist. Sie reden immer mit demselben Menschen – mit dem, der Ihre Systeme eingerichtet hat und sie kennt.
Gute IT-Betreuung merkt man daran, dass wenig passiert. Wartung, Monitoring und Sicherungen laufen im Hintergrund, lange bevor irgendwo etwas ausfällt.
Laufende Betreuung ab 300 Euro im Monat, reine Datensicherung für Privat ab 120 Euro im Jahr, sonst nach Aufwand – 90 Euro pro Stunde, ohne Umsatzsteuer obendrauf. Und Kosten kündige ich an, bevor sie anfallen, nicht erst auf der Rechnung.
Fernwartung zuerst, weil sie meist der schnellste Weg ist. Wenn ein Termin sinnvoll ist, komme ich vorbei – in Wien und Umgebung, so oft wie nötig.
Offen gesagt
Worauf Sie sich verlassen können: Notfälle kommen bei mir immer zuerst dran – ohne Vertragsklausel und ohne Aufpreis. Steht Ihr Server und mit ihm der Betrieb, hat das Vorrang vor allem anderen. Eine Terminfrage wartet dafür auch einmal einen Tag; das sage ich lieber vorher, als es hinterher erklären zu müssen.
Und die beste Reaktionszeit ist die, die Sie nie brauchen: Darum baue ich die Betreuung auf Vorsorge – automatische Sicherungen, Monitoring mit Früherkennung, saubere Wartung. Vorsorge statt Feuerwehr.
FAQ
So schnell wie möglich – ich priorisiere Anfragen nach Dringlichkeit. Ein Betriebsausfall kommt vor jeder Routinefrage dran, Notfälle behandle ich immer zuerst. Und Sie reden dabei direkt mit Ihrem Techniker – ohne Callcenter und ohne Warteschleife.
Das Wichtigste bekommen Sie ohne jede Klausel: Notfälle werden bei mir immer zuerst behandelt, und Sie erreichen mich direkt. Auf vertraglich fixierte Reaktionszeiten mit Aufpreis verzichte ich bewusst – ich investiere lieber in das, was Ausfälle verhindert: tägliche Sicherungen, laufendes Monitoring, Früherkennung. So bleiben echte Notfälle selten. Die beste Reaktionszeit ist die, die Sie nie brauchen.
Das hängt davon ab, was Sie brauchen – die Preise im Überblick: Für Unternehmen die laufende Betreuung als monatliche Pauschale ab 300 Euro (tägliche Datensicherung inklusive; „ab", weil der Preis von Geräteanzahl und Umfang abhängt). Für Privatpersonen die reine Datensicherung ab 120 Euro im Jahr. Und wer sich nur bei Bedarf meldet, zahlt nach Aufwand. Wo nach Zeit abgerechnet wird, gilt für alle ein Stundensatz von 90 Euro – als Kleinunternehmer verrechne ich keine Umsatzsteuer, es kommt also nichts mehr dazu. Größere Projekte kündige ich vorher an, nicht erst auf der Rechnung.
Am Anfang steht ein kostenloses, unverbindliches Erstgespräch. Danach mache ich eine Bestandsaufnahme Ihrer IT und Sie bekommen einen konkreten Vorschlag – je nach Bedarf die laufende Betreuung, die reine Datensicherung oder einfach den Stundensatz von 90 Euro, wenn Sie mich nur fallweise brauchen.
Ja, so oft wie nötig – Vor-Ort-Termine in Wien und Wien-Umgebung gehören dazu. Vieles lässt sich allerdings per Fernwartung schneller lösen, deshalb greife ich bevorzugt darauf zurück, wo es ausreicht. Was vor Ort erledigt werden muss, erledige ich vor Ort.
Bei der Fernwartung verbinde ich mich über eine verschlüsselte Verbindung mit Ihrem Gerät – aber erst, nachdem Sie die Sitzung ausdrücklich freigegeben haben. Sie sehen dabei jederzeit am Bildschirm, was passiert, und können die Verbindung selbst beenden. So lassen sich viele Probleme lösen, ohne dass ein Termin bei Ihnen nötig ist.
Ja, das ist der Normalfall – kaum eine IT startet auf der grünen Wiese. Ich beginne mit einer Bestandsaufnahme, dokumentiere, was vorhanden ist, und übernehme die Betreuung Schritt für Schritt. Was gut funktioniert, bleibt; was Risiken birgt, spreche ich offen an, bevor etwas geändert wird.
Ja. Die Datensicherung läuft täglich und inkrementell, alle Backups werden verschlüsselt gespeichert. Ihre Daten bleiben dabei Ihre Daten: Ich verwende sie ausschließlich für die vereinbarte Sicherung und gebe sie nicht an Dritte weiter.
Ja. Ich betreue Unternehmen und Privatpersonen in Wien und Wien-Umgebung – auf Wunsch laufend, oder Sie melden sich einfach dann, wenn Sie mich brauchen. Auch Beratung und Anschaffung – etwa herstellerunabhängige Empfehlungen beim Gerätekauf – biete ich für Private an.
Kontakt
Am besten per E-Mail: Schreiben Sie kurz, worum es geht und wie dringend es ist – so kann ich richtig priorisieren und melde mich verlässlich zurück. Das Telefon gehört den dringenden Fällen: Steht gerade der Betrieb, rufen Sie an. Das Erstgespräch kostet übrigens nichts und verpflichtet Sie zu nichts.
Ihre Nachricht landet direkt in meinem Postfach, nicht in einem Webformular, hinter dem sich niemand zuständig fühlt. Sie schreiben dem Techniker, der sich dann auch darum kümmert.
Wenn es dringend ist, schreiben Sie das bitte gleich in den Betreff – Dringendes bearbeite ich zuerst.